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Eliminacion de Cuenta

Esta pagina explica como eliminar tu cuenta de Hipix desde la app y que ocurre con tus datos una vez confirmada la solicitud.

Solicitud desde la app

Como eliminar tu cuenta

  1. Ingresa a la app de Hipix.
  2. Abre la seccion Mi cuenta.
  3. Presiona el boton Eliminar cuenta.
  4. Confirma la accion para iniciar el proceso.

La eliminacion se solicita directamente desde la aplicacion, por lo que no necesitas enviar un correo adicional para completar el proceso.

Que ocurre al confirmar

  • La cuenta queda marcada internamente como eliminada en nuestra base de datos.
  • Los datos personales asociados a la cuenta se anonimizan para que ya no identifiquen al usuario.
  • Las credenciales de acceso dejan de ser utilizables.

Datos anonimizados

Durante el proceso de eliminacion se anonimiza la informacion personal registrada en la cuenta, incluyendo:

  • nombre del usuario;
  • correo electronico;
  • otros datos personales que permitan asociar la cuenta directamente a una persona.

Conservacion limitada de registros

En ciertos casos pueden conservarse registros tecnicos, operativos o estadisticos que ya no permiten identificar al usuario, siempre que sean necesarios para fines de seguridad, prevencion de fraude, auditoria o cumplimiento legal.

Suscripciones activas

Si tu cuenta tiene una suscripcion activa contratada a traves de Google Play o App Store, la eliminacion de la cuenta no siempre implica la cancelacion automatica de esa suscripcion. Debes revisar y cancelar la suscripcion directamente desde la tienda correspondiente si aplica en tu caso.

Referencia adicional

Puedes complementar esta informacion revisando nuestra Politica de Privacidad .